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Salesforce连续第13年被Gartner评为2019年销售自动化魔力象限的领导者

时间: 2019-07-10来源:怡海软件

       旧金山消息,2019年7月9日,全球领先的CRM软件公司Salesforce(NYSE:CRM)宣布:已连续第13年被Gartner公司评为其2019年销售自动化魔力象限的领导者。反映出其销售云SFA产品在产品愿景、营销执行和收入增长方面的持续实力。根据Gartner的数据,Salesforce在2018年获得了约53%的SFA市场份额。基于2018年软件总收入,该公司在全球销售领域排名第一,占据32%的份额。


       Gartner将销售自动化(SFA)定义为“支持销售活动自动化、流程和管理职责自动化的系统”。Gartner认为SFA是一种基础技术,实现了组织核心销售流程的自动化。”下图是Gartner 2019年6月销售自动化魔力象限:

Salesforce连续第13年被Gartner评为2019年SFA魔力象限的领导者.png

      Essentials推动销售云达到新高度

      在过去的一年里,Salesforce发布了两项功能——人工智能AI销售预测和高速销售—填补了云销售产品线中的缺口。该公司还发布了一款针对小企业的更新产品Salesforce Essentials,该产品具有预测日历管理和人工智能活动捕捉功能。

      Salesforce销售云执行副总裁兼总经理亚当•布利策(Adam Blitzer)表示:“如今的销售周期是快节奏的、有要求的,为每位客户创造个性化购买体验的唯一途径是利用人工智能。”“有了Essentials人工智能AI,每一位现场代表和内部销售人员都可以获得人工智能驱动的预测、洞见、自动化和建议,从而提高从寻找新客户到达成交易并开具发票的效率。”

      Essentials人工智能推动销售云自动化达到新高度,使每一位销售代表都能推动更深层次的关系,更好地服务客户。


       Gartner对Salesforce的优势分析

       市场策略:在Gartner调查的所有厂商中,Salesforce拥有一个非常强大的市场策略。它为从SMB到全球企业的不同客户群提供产品。它为所有决策者开发营销信息和内容。它拥有最大的实现合作伙伴生态系统之一,支持在所有地区的部署。

       市场响应和创新在魔力象限中的所有供应商中,Salesforce在过去一年交付了非常多的产品增强。这些增强的质量也超过了其他供应商的平均水平。

       平台功能参考客户注意到Salesforce平台的质量,特别是它支持敏捷开发和扩展销售自动化功能的自定义应用程序的能力。


     (编译自: Salesforce in Leaders Quadrant of 2019 Magic Quadrant for Sales Force Automation for 13th Year in a Row )


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