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Salesforce连续七年被IDC评为市场份额第一的CRM供应商

时间: 2020-05-28来源:Salesforce

       Salesforce在2019年增加的市场份额百分比比其他前13家CRM系统供应商(包括ORACLE、SAP、Adobe、Microsoft等)增加的总和还要多,此外,Salesforce在销售、客户服务和营销应用方面也名列前茅。

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       旧金山消息,近日 -Salesforce [NYSE:CRM]宣布,它已连续第七年被国际数据公司(IDC)在其最新的Worldwide Semiannual Software Tracker中被评为市场份额第一的CRM系统供应商。实际上,Salesforce在2019年增加的市场份额百分比比排名前13位的其他CRM软件供应商加起来还多。此外,该报告还称Salesforce为销售应用程序,客户服务应用程序和市场营销应用程序的市场份额领导者。

       Salesforce总裁兼首席运营官Bret Taylor表示:“各种规模和行业的公司和组织都面临着数字化转型的迫切需要,并使他们的业务模型适应新的现实。” “最新的IDC数据突显了越来越多的企业转向Salesforce来帮助他们实现数字化转型并提供互联客户体验。”

       除了成为全球排名市场份额第一的CRM系统提供商之外,Salesforce还是北美,西欧和亚太地区(包括日本)的CRM的第一大市场份额领导者。

        注:IDC的Worldwide Semiannual Software Tracker®为用户提供了一个深入了解竞争格局和市场动态,塑造当前和未来的全球软件行业的方向。。它跟踪并详细说明了各个软件供应商的历史业务表现,并预测了未来五年的行业发展-涵盖了53个地区和80多个独立的软件市场。。此外,跟踪器通过按部署类型(按供应商,地理位置和市场细分)对软件收入进行细分,可以了解从传统的本地部署到公共云服务的转变。随着第二平台技术向第三平台技术的快速过渡,对于软件供应商、公共云服务供应商、供应链合作伙伴和投资社区来说,理解这种转变背后的潜在动力是至关重要的。供应商共享信息的广泛覆盖使全球和本地的参与者都可以根据业务增长和市场渗透对自己进行基准测试。

       关于SALESFORCE
       Salesforce是客户关系管理(CRM)的供应商,在数字时代拉近公司与客户的距离。成立于1999年,使各种规模和行业的公司都可以利用强大的技术(云,移动,社交,物联网,人工智能,语音和区块链)来创建360°客户视角。有关Salesforce(NYSE:CRM)的更多信息,请访问:  www.salesforce.com。

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    (编译自Salesforce news :Salesforce Named #1 CRM Provider for Seventh Consecutive Year )


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