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为什么将Salesforce用于我的企业CRM?

时间: 2020-06-29来源:怡海软件

       市面上并不缺乏CRM系统厂商或解决方案选项。但是,只有一小部分能持续帮助企业取得更多成功。如果您仍然不确定您的企业是否能从CRM软件中受益,以下是可以帮助您做出决定的一些线索。

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       受欢迎
       从salesforce了解到,全世界有 100,000 多家公司已经选择 Salesforce 作为自己的 CRM 来帮助自己简化与潜在客户和客户的联系方式,以便达成更大的交易并增加收入。其基于订阅的主流商务模式,致力于使客户在每一天的每一步上取得成功。(*数据来源:https://www.salesforce.com/cn/crm/top-rated/)

       CRM云的先驱
       Salesforce首先提供基于云的CRM软件,意味着用户无需购买硬件,也不用安装软件,只需登录即可开始访问它的全部功能

       针对各种企业的解决方案
       作为一家能够以可扩展的成本适应任何业务并提供全方位特性和功能的CRM软件供应商,Salesforce提供了许多软件包,包括销售,客户服务和市场营销软件解决方案,不仅能为大中型企业提供服务,其中还有许多都是专门针对小型企业的需求而构建的。更棒的是,它们可以整合为一个完整的CRM解决方案来为您的企业工作。

       自动升级
       因为Salesforce 100%在云端运行,因此可以根据客户的需要提供每年三次自动升级。更棒的是,由于这些apps是基于Salesforce1 Platform构建的,因此升级不会破坏您为按照希望的方式运行业务而进行的自定义。

       公认的创新
       Salesforce每年都会推出业界无法忽视的创新成功工具


       客户成功报告
       以Salesforce销售云,服务云和营销云解决方案的客户成功平均报告数据为例:
       销售云(sales cloud)是销售代表的首选的销售app之一,使他们能够更明智、更快地进行销售。销售云将销售人员自动化提升到一个新的高度,拥有一系列基于云的工具,这些工具可以让你的团队获得更多的胜利、提高生产力,并让销售渠道充满可靠的潜在客户。
       +26%赢单率
       +31%线索转换率
       +37%预测准确性
       +38%销售生产力
       +29%收入

       服务云(service cloud)解决方案,允许客户在任何地方嵌入服务——在任何产品、app或体验中——在任何地方、任何时间、在任何设备上解决客户问题。
       +45%平均处理时间
       -45%成本
        +47%代理生产力
       +48%案例解决时间
       +45%客户满意度

       营销云(marketing cloud)使您的企业能够更大限度地利用每一次客户交互——创建个性化的、跨渠道的客户旅程,通过电子邮件、移动电话、社交、网络等方式提供卓越的品牌体验。
        +36%客户满意度
        +28%推荐率
        -33%的取消/流失

       与您共同成长的解决方案
       每个小企业都是不同的,并且都有自己的成长轨迹。Salesforce提供了一组可扩展的工具-从AppExchange上的预集成业务apps到用于构建和定制自己apps的点击工具-可以在需要时为您提供所需的工具。因此,当您成长时,可以为您提供帮助。


       如果您需要进一步了解什么是CRM系统?什么是Salesforce?以及该技术如何为您的业务提供帮助以及正确使用它的提示。怡海软件作为Salesforce的实施伙伴机制一员,可提供其产品,定价,实施,演示或其他方面的信息。而且,所有新的潜客都可以享受CRM软件的30天免费试用。我们经验丰富的代表随时待命,随时为您提供帮助。



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