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在业务中实施Salesforce的方法

时间: 2020-08-18来源:怡海软件

       Salesforce是全球成千上万家企业选择的CRM。它可以帮助您跟踪销售线索并管理销售管道,为您尽可能高效的提供跟进查询,达成交易和发展业务所需的所有信息。它消除了对电子表格匆忙记笔记的需要。

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       由于它是基于云的,因此很容易实现。特别是对于没有大型IT部门的小型企业,实施CRM管理系统的想法似乎令人生畏。但是,有了Salesforce,您不一定非要一支庞大的技术支持队伍来启动。

       以下可能是您所需要关于在业务中实施Salesforce的方法:

       明确实施SALESFORCE的目标
       您想从中获得什么?您可能要使用它来:
       • 精简你的销售团队的工作,这样他们就能在一个地方得到他们需要的所有信息,并能快速跟进新的线索。
       构建现有客户的忠诚度,让他们的问题得到高效解答,他们的投诉得到快速处理。
       将你所有的营销数据收集在一个地方,以便您接触并吸引新的受众。
       实施销售和营销自动化以节省资源并节约员工时间,让他们专注于制定战略和赢得客户,而不是管理。

       像其他任何事情一样,在开始之前就制定清晰的目标对于成功至关重要。Salesforce的功能非常强大,上面的目标只是概述。要为您的业务设定详细的目标,您需要花费一些时间来探索该软件,并确定您希望将最初的精力集中在哪里。


       怡海软件作为Salesforce实施伙伴机制成员,可以提供 30天的免费试用期,在他们的网站上有很多详细信息,所以很容易看到您能用它做什么。请记住对您想要实现的目标要现实一点,如果您以前从未使用过CRM管理系统,您可能需要从简化管理和数据管理开始,然后在平台启动并运行后添加自动化和分析功能。

       将SALESFORCE与其他应用程序集成的计划
       Salesforce的一大优势是可以轻松将与其他软件集成。当然,你也可以在不集成的情况下使用它,但大多数企业发现,他们从整合中获得了巨大的价值。

       与ERP的集成(例如Microsoft Dynamics)是较常见的集成之一,因为它使您可以在整个业务范围内共享关于客户的所有数据。您可能需要单独使用系统几个月,以查看可以从集成中获得更大收益的地方,但是在流程开始时,这是值得花时间考虑的事项。除非您有大量的现场技术帮助,否则您将需要支持。怡海软件可以提供Salesforce与Mulesoft、Tableau、SAP B1、Netsuite等集成解决方案。

       有人来领导这个过程
      听起来很明显,但很容易忘记确保有一个人来领导该过程。Salesforce的实施通常要跨越几个不同的智能团队(核心如销售、客户服务和市场营销),所以一定要清楚谁负责。

       总之,Salesforce被设计为易于实现。为了使它变得更加容易,请尽可能清楚地了解您想要从中获得什么,并在开始看到它可以做什么时愿意调整您的目标。

       需要从Salesforce找到适合的CRM解决方案和版本定价?怡海软件作为其在国内合作伙伴可帮助您找到适合贵公司的搭售方案,与您的公司同步成长。现在就开始免费试用


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