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如何选择CRM系统的技巧

时间: 2021-03-29来源:怡海软件

       CRM代表客户关系管理。它不仅是指软件,它指的是您与客户进行交互的任何系统或实践。从技术上讲,一个包含客户姓名、地址以及最后联系他们的时间的电子表格就是一个CRM系统。但这种客户关系管理并不仅仅是人云亦云的话题。通常,当人们谈论CRM时,他们谈论的是特定的软件或由B2B公司构建、销售和管理的基于云的产品。

       大多数可用的CRM系统提供的功能远不止电子表格,比如跟踪个人客户行为、跟踪整体销售、分析模式,以及管理多个渠道的沟通。一个好的客户关系管理可以帮助您的销售、市场营销、客户服务、研究团队——实际上是整个公司——在您做任何事情的时候都关注于客户,以客户为中心。您甚至可以通过良好的CRM系统来寻找投资者和潜在雇员。关键在于您使用哪些工具以及如何使用它们。

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       如何选择CRM系统的技巧
       您的业务正在增长,并且您已经决定是时候使用客户关系管理系统(CRM系统)了。实施CRM解决方案来管理客户关系,以及与之相关的数据和信息是一大步,但它绝对是朝着正确的方向迈出的一步。那么,您如何知道哪种CRM解决方案适合你的业务呢?当您选择一个CRM系统,也有你应该考虑8个关键因素:

       1.功能性
       2.易用性
       3.价格
       4.公司声誉
       5.支持
       6.实施培训
       7.软件受欢迎度
       8.评论和建议

       您可能会问,“在我们的预算已经很紧张的情况下,如何证明客户关系管理是合理的?”当这个问题出现时,通常意味着需要升级CRM系统。

       这表明选择CRM系统时对您来说较重要的因素可能是其价格。在这种情况下,请找到提供可根据您的需求扩展的选项的CRM软件服务商。与顾问开诚布公地谈谈您的预算,的目标,以及对CRM平台的需求。在这一点上,您的企业需要一个仅提供基本工具来帮助您发展的系统,并有机会随着企业的发展而扩展。在销售代表的帮助下,您可以选择适合您的预算并立即证明其价值的平台。

       为什么选择Salesforce?
       Salesforce不仅仅是管理您与客户关系的一种方式。这是一个客户成功平台。

       Salesforce的商务软件套件可根据您的精确需求进行定制。不需要安装、更新或维护设备或软件。您甚至不需要IT人员,所有设备上的许多更新都是即时发生的。你永远都不用考虑停机时间。

       借助各个平台,精打细算的企业可以立即仅订购您企业所需的CRM工具。Salesforce的每个软件选项都旨在提高您的利润,因此,您节省下来的钱就可以随着您的成长而开始添加新产品。而且,由于所有这些都集成在一起,可以通过浏览器访问,所以您不必浪费时间来处理不兼容问题。

       借助全球功能强大的CRM系统,客户服务应用程序,市场营销活动软件,应用程序开发系统等,Salesforce可以将您的业务提升到一个新的水平。了解为何数以千计的公司一致选择 Salesforce CRM

       怡海软件作为Salesforce实施伙伴机制成员,可提供其产品,定价,实施或其他方面的信息。我们经验丰富的代表随时待命,随时为您提供帮助。


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