• 人工智能AI如何帮助企业发现异常2020-11-09

  概要： 每一份商业报告都由起伏的趋势构成。您的销售、市场营销或收益数据很少会持平在一条线上，高潮和低谷都是业务数据的一部分…

• CRM如何改善客户服务(CS)和客户体验(CX)2020-11-03

  概要： “客户服务”（CS）和“客户体验”（CX）这两个术语通常容易被混淆并互换使用。虽然它们是两个不同的概念，但它们是相关的。客户服务是品牌为客户提供的支持，客户体验是…

• 实用又简单的数据管理技巧2020-10-29

  概要： 如何增加您的业务？通常，提高客户体验是非常重要的策略。而提供优质客户体验的较常见绊脚石就是你的组织数据，包括进行的数据管理和数据治理……

• COVID-19下优先考虑数字客户体验,赋予数字化转型新目标：引入关系转型2020-10-27

  概要： CRM的核心是“关系”这个词。但是，当涉及数字化转型（DX）时，许多组织通常过于强调数字化方面的变革。根据MuleSoft在2018年的报告，受调查的五分之四的企业称…

• IDC：公共云服务收入达到2334亿美元2020-10-23

  概要： Covid-19大流行加快了数字化转型的趋势。较早地采用公共云计算技术的精明的CIO和CTO现在在战略市场上领先于他们的竞争对手。此外，一些占主导地位的IT平台提供商…

• 从销售到预测，COVID-19给企业带来的深刻变化2020-10-13

  概要： 现在，数字化转型是保持销售和其他业务流程持续性的关键驱动力。从世界各地的企业到小型业务，过去6个月，包括销售在内的各类关键任务业务流程发生了深刻变化…

• 客户体验的未来：B2B公司如何构建“无法拒绝的提议”2020-09-22

  概要： 根据B2B International的研究，只有14％的大型B2B公司具有一种根深蒂固的客户体验文化。根据McKinsey的研究，当谈到客户体验时，B2C公司的得分通常在65至85之间…

• Gartner顺应时代潮流将PaaS加入IaaS魔力象限-但领导者保持不变2020-09-18

  概要： 剧本可能已更改，但主演仍然不变。Gartner的2020年魔力象限分析了云基础架构即服务（IaaS）的领先者，其中包括各种平台即服务（PaaS），以扩大企业用例…

• 为您的业务选择合适的ERP系统2020-09-09

  概要： 随着业务扩展到多个国家，地区和子公司，公司领导者需要确保其ERP系统能够支持和增强其新业务模型。这意味着不仅要确定适合您当前业务的系统，而且要能够随着业务…

• 商业智能BI对商业成功至关重要的7个原因2020-09-07

  概要： 在今天这个以客户为中心、数字至上的世界，许多企业主和经理都被“信息过载”轰炸，并急切地寻求从其组织的数据中获得更大的控制，理解和情报的方法。解决这一…