• COVID-19下优先考虑数字客户体验,赋予数字化转型新目标：引入关系转型2020-10-27

  概要： CRM的核心是“关系”这个词。但是，当涉及数字化转型（DX）时，许多组织通常过于强调数字化方面的变革。根据MuleSoft在2018年的报告，受调查的五分之四的企业称…

• 如何权衡你的CRM战略及CRM软件技术？ 2020-10-26

  概要： CIO，业务主管，IT行业专家和无数专家经常谈论使技术与业务战略性目标保持一致的重要性。同样的。客户关系管理系统（CRM系统）也是如此：为实现持续的成功而实施…

• IDC：公共云服务收入达到2334亿美元2020-10-23

  概要： Covid-19大流行加快了数字化转型的趋势。较早地采用公共云计算技术的精明的CIO和CTO现在在战略市场上领先于他们的竞争对手。此外，一些占主导地位的IT平台提供商…

• CRM管理系统成功实现的4条路径2020-10-22

  概要： ​CRM管理系统成功的标准可能各不相同，但无论行业部门和规模大小，都应采取一致的行动，为实现共同的目标努力。当这些同时出现时，才能创造一个通过CRM实现蓬勃发展…

• 工作的未来：新的Salesforce研究揭示各组织如何在COVID-19的世界中工作2020-10-21

  概要： 今天，Salesforce发布了其第一个全球利益相关者系列：工作的未来研究报告：从数据驱动的视角看COVID-19大流行如何塑造人们对当前工作环境的态度和他们对未来工作的看法…

• CRM管理系统实施入门指南2020-10-19

  概要： 随着当今商业世界中日益激烈的竞争，成功的客户关系管理（CRM）对于任何组织来说都是必不可少的。充分利用CRM管理系统来管理和共享信息是当今企业蓬勃发展…

• Tableau和Salesforce Einstein Analytics共同推动分析的普及2020-10-16

  概要： 2020年10月份，年度Tableau大会上，Tableau Software共享了将Tableau和Salesforce的Einstein Analytics整合在一起的计划。通过结合Tableau和Einstein Analytics的优势…

• 如何确定CRM系统的实施目标？2020-10-14

  概要： 为了从客户关系管理（CRM）中获得更大收益，您必需在实施一个新的CRM系统之前，定义你的CRM愿景和目标。虽然CRM可以宽泛地定义为与客户建立并保持良好关系的过程…

• MuleSoft发布Anypoint Service Mesh，将Anypoint Platform的功能扩展到任何微服务2020-10-14

  概要： MuleSoft现在可以在Anypoint Platform上发现、管理和安全任何微服务，消除了生产力的障碍，并增加了创新…

• 从销售到预测，COVID-19给企业带来的深刻变化2020-10-13

  概要： 现在，数字化转型是保持销售和其他业务流程持续性的关键驱动力。从世界各地的企业到小型业务，过去6个月，包括销售在内的各类关键任务业务流程发生了深刻变化…