选择最适合自己业务的免费CRM软件
时间: 2023-03-14来源: 怡海软件
免费版的CRM软件通常没有付费版本的功能先进,但对于刚接触CRM软件的小型企业或不愿意按用户付费的大型企业来说,免费版CRM很有价值。与免费试用不同,免费版CRM不限制使用时间,让用户有足够的时间去熟悉CRM平台。由此确定哪些功能对自己的企业最重要,然后再确定CRM供应商。
虽然使用免费版CRM系统似乎是一个不花一分钱就能发展业务的好方法,但许多公司随着业绩的上升,可能会需要更高级的功能和更深度的客户支持。因此必须要使用付费的CRM系统,但这并不意味着一定会超出预算。以下6条建议可以帮助你在选择CRM系统时省钱。
1、提供免费试用
不是所有的CRM系统供应商都会提供免费版的CRM,但你可以找一个有免费试用的付费CRM系统。大多数供应商都会提供30天的免费试用,让你适应平台系统。并在正式签约之后,长期提供优质服务,提高客户满意度。
2、明确功能需求
许多CRM系统都会提供高级的工具,例如呼叫转录、报价流程自动化等。虽然这些功能很好,但对于小型营销公司而言,可能帮助不大。如果你不打算使用这些功能,就不要把钱浪费在这上面。因此要把必须的重要功能列一个清单,这样就不会为不必要的系统功能升级而多花钱。
3、按年付费
如果在免费试用后觉得系统符合自己的预期效果,并且之后会长期使用的话,那么选择按年付费会比按月付费更能节省资金。因为供应商一般会给按年签合同的客户折扣价。
4、上手简单
有些CRM系统的功能更很先进,但同时也比其他系统上手慢,复杂程度更高。如果员工花费大量的时间和精力在适应系统的功能更新上,有可能会拖跨一个团队。因此要选择一个有大量演示视频的CRM系统。
5、提供客户支持服务
有些CRM供应商会提供包括诸如全天候客户服务之类的福利,而有些供应商只会提供基本的支持服务,若想增加服务内容,需要支付额外的升级费用。因此要及时跟供应商代表沟通,保障自己的权益。
6、集成度高
支持多应用集成是每个CRM系统最重要的一点。因为在CRM系统内可访问的应用越多,导入或导出数据的时间就越少。内置的应用程序可以包括Outlook、G Suite和Mailchimp等通信平台,也可以包括PayPal或Venmo等财务应用程序。选择能与各种应用兼容的CRM系统可以节省资金,不必担心要再购买额外的东西。
免费的CRM软件是小型企业起步的好工具。一般来说,它允许用户测试CRM系统的部分功能,以了解它能如何为你的公司所用。可以将免费的CRM软件看作是对CRM平台的深入试用。随着业务增长,对CRM系统的需求也会变得更加复杂,这时你可能会发现需要升级到付费版本,以充分利用CRM系统。在选择免费的CRM软件时,必须将其升级付费版的成本考虑进去。当升级到付费版CRM时,你可以获得CRM软件的所有访问权限。付费版CRM软件还将允许添加用户和联系人,并将系统与第三方应用程序集成。