Salesforce架构是什么？

现在，您知道了可以利用Salesforce为客户、员工与合作伙伴提供高度自定义的体验，且无需编写大量代码。

 

Salesforce的特殊之处在于其系统架构，掌握了架构知识便可以更加轻松地使用Salesforce平台。您可以将Salesforce架构想象成层层叠加的场景，也可以想象成是蛋糕，因为蛋糕非常美味，可以让一切变得更加美好。

 

Salesforce是一家云服务组织，提供的所有服务都在云中。Salesforce Platform是服务基础，它由元数据提供技术支持，并由数据服务、人工智能和API等多个部分组成。所有应用都位于平台顶部。如Sales Cloud、Marketing Cloud等预置应用以和使用平台构建的应用都具有一致且强大的功能。预测分析和开发框架等平台技术都内置在我们提供的应用和您构建的应用中。

 

Salesforce架构的内容很多，我们本期先学习几个最重要的术语的相关内容：信任、多租户、元数据、API

 

 

为什么信任云？

在Salesforce中，信任是重中之重。除了存储敏感数据外，您还会在Salesforce平台上构建有助于组织获得成功的功能。因此我们怡海有责任确保您数据和功能的安全，这也是我们始终保持服务透明的原因。Salesforce官网会给您提供各种重要资源，通过访问他们的网站，您可以了解到CRM系统实施商都是如何保证数据信息安全的.

 

 

多租户云

到目前为止，和大家讨论的都是房子。但实际上，Salesforce更像是一栋公寓楼。您的组织在云中会有自己的专属空间，同时有小组织或跨国组织等多个邻居。这就是多租户。虽然多租户这个词听起来很时髦，但其真实含义却是资源共享。Salesforce为多租户云中的所有客户提供同样的核心服务。无论您组织的业务规模有多大，都可以享用相同的计算能力、数据存储和核心功能。

 

信任和多租户是密切相关的。尽管您与其他组织共享同一个空间，但请相信Salesforce会保护您的数据安全。另外，Salesforce一年三次自动无缝升级将为您提供最新和最强大的功能。

 

Salesforce是云服务平台，因此您不必安装新功能，也不必担心硬件问题，这些都是通过多租户实现的。

 

 

元数据

简单来说，元数据是数据的数据，实际上就是指Salesforce组织的结构。下面将以Property对象进行分析。Dream House的员工使用Salesforce时，他们可以输入并查看与房产相关的数据。例如，波士顿的某个房产价值50万美元，有3间卧室。

 

现在除去这些具体数据，还剩下什么？剩下的是Property对象及其地址、价格和卧室数量等所有字段。另外，还可以有页面布局、安全性设置和其他自定义内容。组织中的所有标准和自定义配置、功能和代码都是元数据。可以在Salesforce平台上快速设置的原因是：Salesforce知道如何在您创建元数据后立即存储并为您提供这些数据。

 

 

API

API允许不同软件之间互相连接和交换信息。如果这听起来有点抽象，您可以快速查看一下您正在使用的计算机，会看到一系列形状各异、大小不同的端口，这些端口类似于硬件版本的API。您不需要知道USB端口的工作原理，您只需要知道，当把手机插入USB端口时，它就会将信息传入计算机中。API与USB类似，您也不需要了解它的详细信息，只需将应用与其他应用或软件系统连接起来即可，基础技术负责处理如何在系统内部传递信息等具体细节。

 

我们之前介绍过数据库，在添加自定义对象或字段时，Salesforce平台会自动创建一个API名称，作为组织和数据库之间的访问点。Salesforce通过此API名称，可以检索到需要的元数据和数据。例如，您可以在Salesforce移动应用、自定义页面、电子邮件模板等多处使用联系人的“姓名”字段，这些都是通过API名称实现的。

 

API功能的核心是所有数据和元数据都已启用API，虽然现在看似平平无奇，但API赋予了Salesforce巨大的灵活性。这有助于您突破业务软件的常规理念，为组织构建独具创意的解决方案。虽然将Salesforce数据与Minecraft集成起来确实挺神奇，但API还有许多其他实际应用，每次使用Salesforce都是您与API之间的一次互动（无论是使用标准功能还是构建自定义应用）。