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CRM系统如何管理潜在客户？ 2023-05-09
概要： 互联网给商业世界带来了很多变化，经营一家企业似乎也变成了一件容易的事情，但随着消费者需求的不断增加，企业也逐渐面临了许多挑战。例如人们希望企业能倾听自己的意见，回答自己的问题，提供高质量的产品和卓越的服务，甚至是提供额外的产品等。为了满足期望的同时也保持盈利状态，企业都开始使用CRM系统，它能帮助企业更高效地管理客户，其中最重要且绝不能被忽视的一点是CRM潜在客户管理。
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开发CRM系统困难吗？ 2023-04-26
概要： 当集成系统满足特定业务的需求时，企业每在CRM系统上投入1美元，就能获得9美元的利润，但并不总是如此。CRM实施之所以失败，70%是因为胡乱节省功能和错误的开发方法。
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四个步骤教你确定CRM软件成本 2023-04-25
概要： 在决定实施新的CRM系统之前，要先评估成本。有些成本是透明的，例如许可证费用，还有一些隐形成本，例如浪费的时间、系统调试失败等。CRM软件的最终成本一般会比预算要高，因为没接触CRM软件的企业很容被CRM供应商的各种宣传所吸引，导致实施成本越来越高。本文旨在帮助你应对其中的一些挑战，确定可行的CRM实施预算，让团队长远的走下去。
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定制CRM系统的指南 2023-04-23
概要： CRM系统是企业和销售团队用来管理客户和联系人信息、跟踪销售、获得关于如何增长业绩的软件平台。你要是想为自己企业寻找CRM系统的话，可以直接跟CRM实施商购买现成的，也可以定制专属的CRM系统。如果你正在考虑定制CRM软件，本篇文章将给你介绍一些相关的基本问题，以便协助你做出最好的选择。
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CRM系统为什么对于管理客户服务很重要？ 2023-04-20
概要： 无论你是500强企业还是50人的小企业，客户服务体验的好坏都会影响企业的业务。无论你是CEO还是客户服务团队，如何处理顾客或用户在每个阶段的体验都很重要。那你该从何开始呢？
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适用于小型企业的CRM软件推荐 2023-04-19
概要： 每个企业都可以使用CRM系统来帮助自己的销售队伍，但大部分的CRM供应商都会将CRM软件设计成可扩展的，以满足大型企业的需求。这会面临的问题是不适用于小公司，因为资金、人员等，小公司很难运行复杂的CRM系统。
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如何开发CRM管理系统？ 2023-04-18
概要： 有效的CRM管理系统可以帮助企业与客户建立更亲密的关系、提供更好的定制服务、提高客户忠诚度等，为了实现这些目标，你需要一个符合自身业务目标和流程的定制CRM解决方案。那么，你应该如何开发出优秀的CRM管理系统呢？
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CRM系统软件的初学者指南 2023-04-17
概要： CRM系统软件帮助企业保持最新的客户信息，跟踪每一次客户互动，旨在帮助企业改善客户关系和客户生命周期价值（CLV）。每当销售代表与客户电话沟通或外出见客户时，都会了解到一些新信息，而企业则能在CRM系统软件中存储客户和潜在客户的数据、跟踪客户互动细节，并与同事共享这些信息。
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CRM 360度客户视图的作用 2023-04-17
概要： 360度客户视图通过在一个地方集成和整合你的所有客户数据，创建一个关于客户档案和交互的丰富视图，从而生成每个客户的视图。
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CRM仪表板的定义、使用人员及功能 2023-04-14
概要： 无论是营利性企业还是非营利性企业，客户关系都是核心和灵魂。客户关系管理仪表板（CRM仪表板）可以让你清楚自己需要做些什么来改善客户互动。不同CRM供应商的仪表板在形状和大小方面都有所差别，但都有两个关键属性：1、改善销售成果2、释放团队生产力。
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