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CRM软件:提升客户满意度的关键驱动力 2024-05-14
概要: 客户关系管理(CRM)软件有助于您留住老客户的同时能获得新客户,使您能够保持销售流程的有序性。近年来,CRM软件的重要性有所增加。有研究表明,CRM软件将销售额提高了29%,还使企业能够更准确地进行销售预测。
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敲黑板!销售团队如何巧设KPI,实现业务增长? 2024-04-26
概要: 高绩效的销售团队将数据作为其成功的基础,无论是希望增加销售额、最大化利润、壮大销售团队还是击败竞争对手。
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数据隐私滥用何时才能真正停止? 2024-04-23
概要: 随着消费者越来越多地采用数字技术,他们产生的数据为企业提供了提高消费者参与度的机会,但随之而来的大数据杀熟、滥用人脸识别技术、过度索取权限等乱象也正在损害公众的合法利益,这让企业保护消费者数据安全成为责任。
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爆炸增长!4个能够优化营销自动化的方法 2023-08-07
概要: 大部分公司的目标是一致的:提高客户参与度和投资回报率ROI。在这里,将为营销人员分享营销自动化技巧,以提高营销活动的有效性…
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解锁 2023 年客户保留策略,让你的品牌口碑与忠诚度齐飞! 2023-07-14
概要: 引进客户需要很大一部分营销预算来瞄准、吸引、培育新的潜在客户。相反,维护和转售给当前客户群的成本仅为该金额的一小部分。
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7 个销售仪表板示例,助您打造数据驱动型团队 2023-05-30
概要: 通过销售仪表板的7 个示例,帮助您的销售团队专注于提升业绩,获得对业务的深度洞察和见解,并基于数据制定决策……
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如何积极地管理客户关系? 2023-05-15
概要: 对于企业来说,每一次客户互动都会产生好或坏的影响,持续满足客户期望比以往任何时候都重要。根据客户体验趋势报告可知,消费者现在对客户服务的期望值一年比一年高。如果企业能够不断地提供良好的客户体验,那就能与客户建立牢固的关系,而这种情感联系可以使客户成为回头客。74%的客户表示,在得到优质服务后,他们会原谅公司的错误。
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客户关系管理流程的5个关键步骤 2023-05-11
概要: 现在的消费者都希望获得个性化的客户体验。为了满足这些期望,您需要了解用户想要什么和需要什么,以及如何比竞争对手更好地满足这些需求。客户关系管理流程可以帮助您实现这些目标。
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如何提升客户服务管理系统的质量? 2023-04-28
概要: 客户支持经理都认为客户服务很重要,但许多公司提供的客户支持服务却不尽人意。根据2022年的客户体验趋势报告显示,54%的消费者在与企业接触过程中的体验感都很不好。因此为了提供更好的客户体验,企业可以使用客户服务管理系统,让支持团队更好的工作,也能满足消费者的期望,并增加客户的留存率和复购率。
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销售管理软件如何助力企业赢得更多业务? 2023-04-25
概要: 销售管理软件的时代已经来临,曾经复杂的销售过程现在已经简化了。本文将介绍销售管理软件如何帮助你的公司赢得更多的业务。